วิธีการสร้างแผนงาน: จากกลยุทธ์สู่การเปิดตัว

ธุรกิจของคุณต้องการเส้นทางที่ชัดเจนตั้งแต่ไอเดียไปจนถึงตลาด แผนงานนี้จะช่วยให้คุณมีโครงสร้าง ความรวดเร็ว และแนวทางที่สอดคล้อง ช่วยให้คุณก้าวจากกลยุทธ์แบรนด์ไปสู่การลงมือทำได้อย่างมั่นใจ

คุณจะได้ร่างวิสัยทัศน์ พันธกิจ และค่านิยมหลักของคุณ พร้อมทั้งตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสอดคล้องกับตลาดหรือไม่ จากนั้น คุณจะได้ปรับแต่งตำแหน่งของแบรนด์และสร้างกลยุทธ์ที่ปรับขนาดได้

จากนั้นคุณจะเริ่มลงมือวางแผนผ่านการตั้งชื่อ การสื่อสาร และการออกแบบเอกลักษณ์เฉพาะตัว ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยแนะนำแบรนด์ของคุณให้โลกรู้อย่างชัดเจน

กระบวนการนี้ช่วยให้คุณผสานรวมข้อมูลเชิงลึกเข้ากับการปฏิบัติจริง คุณจะได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับความแข็งแกร่งและการวางตำแหน่งของแบรนด์ ซึ่งจะช่วยสร้างกฎเกณฑ์ที่ชี้นำทีมของคุณให้ตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและเป็นหนึ่งเดียวกัน

คุณจะได้แผนการเปิดตัวที่ใช้งานได้จริงและวัดผลได้ ซึ่งเชื่อมโยงเป้าหมายด้านความเป็นผู้นำ ความคิดสร้างสรรค์ และการเติบโตของคุณเข้าด้วยกัน ทุกอย่างมุ่งหวังที่จะทำให้ทุกปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณแข็งแกร่งยิ่งขึ้น

พร้อมที่จะทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นบนโลกออนไลน์แล้วหรือยัง?
เลือกชื่อโดเมนที่ใช่และตรงกับวิสัยทัศน์ของแบรนด์คุณ พบกับตัวเลือกคุณภาพเยี่ยมได้ที่ Brandtune.com

การกำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ และคุณค่าสำหรับแกนหลักของแบรนด์ที่เชื่อมโยงกัน

การชี้แจงวิสัยทัศน์แบรนด์ในระยะยาว

กำหนดวิสัยทัศน์ของแบรนด์ 5-10 ปี โดยมุ่งเน้นที่ลูกค้าและการรับรู้ของตลาด ใช้ BHAG ของ Jim Collins เพื่ออธิบายอนาคต ใช้ Start With Why เพื่อรักษาแรงจูงใจให้แข็งแกร่ง ตรวจสอบวิสัยทัศน์กับแนวโน้มจาก McKinsey และ Gartner เพื่อให้แข็งแกร่ง

อธิบายโลกของผู้ซื้อของคุณ ไม่ใช่แค่เรื่องการทำเงิน แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณทำให้ชีวิตประจำวันของพวกเขาดีขึ้นอย่างไร ใช้ภาษาที่จำง่าย เพื่อให้ทีมต่างๆ สามารถเลือกสิ่งที่ตรงกับความต้องการได้ทุกวัน

การแปลภารกิจให้เป็นเป้าหมายที่วัดผลได้

เปลี่ยนคำแถลงพันธกิจให้เป็นผลลัพธ์ด้วย OKR วัตถุประสงค์ควรเชื่อมโยงกับการช่วยเหลือลูกค้าและการเติบโต Key Results ใช้ตัวชี้วัด เช่น NPS และการรักษาลูกค้า เพื่อแสดงถึงความสำเร็จ ซึ่งได้รับคำแนะนำจาก Google และ Bain & Company

ตรวจสอบ OKR ของคุณทุกสามเดือนเพื่อให้สอดคล้องกับแนวโน้มตลาด เชื่อมโยงผลลัพธ์หลักทั้งหมดเข้ากับคนคนเดียวและกำหนดเส้นตายที่ชัดเจน วิธีนี้จะช่วยให้ทุกคนเห็นความคืบหน้าและจดจ่อกับเป้าหมายได้อย่างต่อเนื่องทุกสัปดาห์

การกำหนดคุณค่าที่ชี้นำพฤติกรรมและการตัดสินใจ

อธิบายคุณค่าของแบรนด์ผ่านการกระทำ: ส่งมอบ เรียนรู้ ทำซ้ำ และแสวงหาความชัดเจนก่อนขยายธุรกิจ ดูว่า Patagonia, Netflix และ Basecamp เปลี่ยนคุณค่าให้เป็นการกระทำได้อย่างไร อธิบายคุณค่าแต่ละข้อให้ชัดเจน ทดสอบได้ง่าย และใช้งานได้จริง

ให้ความสำคัญกับคุณค่าในการจ้างงาน การประเมินผลงาน และการเลือกพันธมิตร ใช้คุณค่าในเอกสารสรุปและการประเมินผลงาน ให้คุณค่าช่วยตัดสินใจเลือกสิ่งที่ยากลำบากเพื่อรักษาวัฒนธรรมองค์กรให้เข้มแข็ง

การจัดแนวความเป็นผู้นำและทีมงานให้สอดคล้องกับแกนหลักของแบรนด์

จัดเวิร์กช็อปเพื่อให้ผู้นำมีวิสัยทัศน์ พันธกิจ และหลักการที่ชัดเจน บันทึกการตัดสินใจอย่างง่าย และใช้ RACI เพื่อความชัดเจนในการเป็นเจ้าของ จัดทำเอกสาร Brand Core หนึ่งหน้าเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิงระหว่างทีมและผู้ขาย

ให้ทุกคนมีส่วนร่วมด้วยเซสชันกลุ่มและแบบสำรวจเพื่อติดตามข้อตกลง แชร์ OKR และผู้ที่ตัดสินใจไว้ในที่เดียว วิธีนี้ช่วยให้ทีมต่างๆ ดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและเป็นหนึ่งเดียว โดยมุ่งเป้าไปที่เป้าหมายของแบรนด์คุณ

ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมและภูมิทัศน์การแข่งขันเพื่อการวางตำแหน่ง

การจัดทำแผนที่กลุ่มเป้าหมาย ความต้องการ และงานที่ต้องทำ

เริ่มต้นด้วยการค้นหาสิ่งที่ลูกค้าต้องการ โดยใช้แนวคิดของเคลย์ตัน คริสเตนเซน ลองคิดถึงสิ่งที่พวกเขาทำและเหตุผล ไม่ใช่แค่เรื่องอายุหรือสถานที่ พูดคุยกับผู้ใช้ ดูข้อมูล และตรวจสอบข้อมูล CRM เพื่อค้นหาสิ่งที่ทำให้พวกเขาซื้อหรือเลิกใช้

สร้างโปรไฟล์ที่แสดงให้เห็นว่าผู้คนเลือกใช้บริการของคุณอย่างไรและเพราะเหตุใด จดบันทึกอุปสรรคหลักและสิ่งที่พวกเขามองหา อัปเดตข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้บ่อยๆ เพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกันเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น

การระบุตัวขับเคลื่อนคุณค่าทางอารมณ์และการทำงาน

ความรู้สึกมีบทบาทสำคัญต่อสิ่งที่เราจดจำและเลือก งานวิจัยของ Daniel Kahneman และ IPA แสดงให้เห็นว่าเรามองหาความไว้วางใจและความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง ลองวางเหตุผลทางอารมณ์เหล่านี้ไว้ข้างๆ เหตุผลเชิงปฏิบัติ เช่น ประสิทธิภาพของสิ่งของหรือราคา

เชื่อมโยงสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ของคุณทำกับประโยชน์ และสิ่งที่มันมีความหมายต่อผู้ใช้ เน้นประเด็นสำคัญสองสามข้อสำหรับโปรไฟล์ลูกค้าแต่ละรายเพื่อให้ข้อมูลมีความชัดเจนและทรงพลัง

การตรวจสอบการแข่งขันเพื่อเปิดเผยโอกาสของช่องว่าง

พิจารณาคู่แข่งของคุณอย่างใกล้ชิด ทั้งทางตรงและทางอ้อม พิจารณาราคา วิธีที่พวกเขาพูดถึงสินค้า และช่องทางการขายของพวกเขา ใช้เครื่องมือและรีวิวต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาสัญญาอะไรไว้บ้าง และพวกเขามีข้อบกพร่องตรงไหนบ้าง

สร้างแผนภูมิเพื่อมองหาช่องทางเปิดในตลาด ค้นหาพื้นที่ที่ยังไม่ได้รับการตอบสนองอย่างเต็มที่ หรือพื้นที่ที่คำสัญญาเกินจริง ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณก่อนที่จะเพิ่มงบประมาณ

การร่างคำชี้แจงตำแหน่งที่สามารถป้องกันได้

เขียนคำแถลงที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานะอันโดดเด่นของแบรนด์คุณในตลาด ควรระบุว่าคุณเป็นใคร และทำไมคุณถึงแตกต่างและดีกว่า พร้อมหลักฐานที่ชัดเจน ต้องมีเอกลักษณ์ ทำได้จริง และยากที่คนอื่นจะเลียนแบบ

มุ่งเน้นที่การแก้ไขปัญหาของลูกค้า ไม่ใช่แค่สิ่งที่ผลิตภัณฑ์ของคุณทำได้ ตรวจสอบถ้อยคำของคุณด้วยแบบสำรวจและแบบทดสอบ เน้นข้อความหลักของคุณให้ชัดเจน ช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกโครงการ

กรอบกลยุทธ์แบรนด์: จุดประสงค์ คำมั่นสัญญา และหลักฐาน

จุดประสงค์ของแบรนด์ ของคุณ บอกเล่าถึงเหตุผลที่คุณดำรงอยู่ นอกเหนือจากการทำเงิน จุดประสงค์นั้นควรสะท้อนถึงสิ่งที่ลูกค้าของคุณพบเจอในแต่ละวัน เช่นเดียวกับ IKEA ที่มุ่งพัฒนาชีวิตประจำวัน เป้าหมายของคุณควรชัดเจนและใช้งานได้จริง ซึ่งจะทำให้สิ่งที่คุณนำเสนอนั้นทั้งเข้าใจง่ายและน่าสนใจ

คำมั่นสัญญา ของ ควรชัดเจนและลูกค้าสามารถทดสอบได้ ระบุสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังและเมื่อใด อธิบายคำมั่นสัญญา เช่น การจัดส่งตรงเวลา การสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่ หรือการติดตั้งที่รวดเร็ว คำมั่นสัญญาเหล่านี้จะช่วยชี้แจงสิ่งที่คุณมุ่งเน้น และยกระดับแบรนด์ของคุณให้เหนือกว่าแบรนด์อื่นๆ

แสดงหลักฐานที่พิสูจน์คำสัญญาของคุณได้อย่างแท้จริง รวบรวมหลักฐานที่น่าเชื่อถือ เช่น การรับประกันความพร้อมใช้งาน รีวิวจากลูกค้า คะแนนผลิตภัณฑ์ และสถิติ ผู้คนเชื่อในสิ่งที่คนอื่นพูด ดังที่นีลเส็นได้ค้นพบ ทำให้หลักฐานของคุณค้นหาได้ง่ายในจุดที่ผู้คนตัดสินใจเลือก

สร้างแบรนด์ของคุณจากแนวคิดหลัก 3-4 แนวคิด เช่น ความเรียบง่าย ความน่าเชื่อถือ และการสนับสนุนจากบุคลากร เชื่อมโยงแนวคิดเหล่านี้เข้ากับคุณสมบัติ ประโยชน์ และหลักฐานของผลิตภัณฑ์ การทำเช่นนี้จะช่วยให้เป้าหมายของคุณสอดคล้องกับสิ่งที่คุณทำ และช่วยชี้นำทีมของคุณในด้านการขายและการสนับสนุน

บอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจที่เชื่อมโยงการเปลี่ยนแปลงของตลาดกับปัญหาของลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกหลักของคุณ และโซลูชันของคุณ เน้นย้ำถึงสิ่งที่เปลี่ยนแปลง สาเหตุที่ตัวเลือกเดิมใช้ไม่ได้ผล และวิธีที่คุณนำเสนอผลลัพธ์ที่ดีกว่า

เปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณให้เป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่าย:

• ภาพรวมหนึ่งหน้าเกี่ยวกับจุดประสงค์ คำสัญญา และหลักฐาน
• บัตรสำหรับแต่ละเสาพร้อมคุณสมบัติ ประโยชน์ และหลักฐาน
• กรอบการทำงานการส่งข้อความเพื่อให้ข้อเสนอของคุณสอดคล้องกัน

สถาปัตยกรรมการตั้งชื่อแบรนด์และการส่งข้อความ

พวกเขาสร้างระบบที่ควบคุมการสื่อสารของคุณ ซึ่งรวมถึงสิ่งที่คุณพูด วิธีที่คุณพูด และชื่อข้อเสนอของคุณ

มุ่งเป้าไปที่หนึ่งแนวคิดต่อหนึ่งสินทรัพย์ และส่งสัญญาณที่สอดคล้องกันตลอดทั้งช่องทางการขาย ใช้ภาษาที่ลูกค้าของคุณจะพูดซ้ำ

การสร้างลำดับชั้นการส่งข้อความเพื่อความชัดเจน

เริ่มต้นด้วยเรื่องราวหลักที่สรุปปัญหาและผลลัพธ์ที่สัญญาไว้ จากนั้น เพิ่มคุณค่าที่เสนอให้กับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน สิ่งเหล่านี้ควรมีหลักฐานที่ชัดเจนและอธิบายถึงประโยชน์ที่ได้รับ

เตรียมคำตอบสำหรับข้อโต้แย้ง วิธีนี้ช่วยให้ทีมมีความสอดคล้องกันตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกไปจนถึงการรักษาลูกค้า

ความลึกของข้อความของคุณควรตรงกับเวที:

• พาดหัวข่าวเพื่อสร้างความตระหนักรู้เบื้องต้น
• เนื้อหาสนับสนุนเพื่อการพิจารณา
• หลักฐานรายละเอียดเพื่อการตัดสินใจ

‍